戴明的质量管理法概述 [1] 戴明 （William Edwards Deming ）博士是世界著名的质量管理专家，他对世界 质量管理 发 展做出的卓越贡献享誉全球。以戴明命名的 “戴明品质奖 ”，至今仍是日本品质管理的最高荣誉。 作为质量管理的先驱者，戴明学说对国际质量管理理论和方法始终产生着异常重要的影响。 戴明学说简洁易明，其主要观点 “十四要点 ”成为本世纪 全面质量管理 （TQM）的重要理论基 础。 [编辑 ] 戴明的“十四要点（ Deming’s 14 Points ）”[1] 1．创造产品与服务改善的恒久目的 最高管理层必须从短期目标的迷途中归返 ，转回到长远建设的正确方向。 也就是把改进产品 和服务作为恒久的目的，坚持经营，这需要在所有领域加以改革和创新。 2．采纳新的哲学 必须绝对不容忍粗劣的原料，不良的操作，有瑕疵的产品和松散的服务。 3．停止依靠大批量的检验来达到质
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