前台总机管理制度 公司前台接待是行政部门中的服务岗位之一，具有双重的身份 和责任，它体现公司的形象， 是公司市场推广的直接窗口， 对公司的 产品推广及企业形象起到至关重要的作用。为了规范前台服务行为， 提升前台工作质量， 树立良好的窗口形象， 加强内外部的沟通桥梁作 用，制定本制度。 一、日常工作要求： 1. 前台工作人员必须着装整洁、严 肃、 得体，提 前 10分钟 到岗 ,严 格 履 行 岗 位 职 责 ,不 得 迟 到 早 退 ,不 得 离 岗 ,脱 岗 , 空岗 ,不得随意找人代岗 2. 前台周边接待区域要保持整洁，物品存放整洁，阻止无关人 员进入前台。违反者罚款 20元/次，相关人员罚款 20/次 。 3. 前台工作人员有权监督员工上下班打卡考勤， 对不接受监督的 员工可直接报于行政财务部进行处罚。 二 、来访客人接待： 1. 当有客人来访时，应起身站立
前 台 接 待 管 理 制 度 及 岗 位 职 责 目录 前台接待管理制度及岗位职责 .......................................................................................................... 1 一、目的 .............................................................................................................................................. 1 二、前台接待的工作职责 ...................................................................................
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