管理资源吧( www.glzy8.com),提供海量管理资料免费下载! 更多相关资料免费下载,敬请登陆 www.glzy8.com 管理资源吧 第一章 “广地花园” 物业管理服务 一[下载自 www.glzy8.com管理资源吧 ]、物业管理服务的宗旨— — “殷勤、周到、舒适、安全的星级服务” 以经营、管理为手段,以效益为目的开展物业管理工作。管理也 是服务,管理的含意对物进行管理,服务的含意对人进行服务,全心 全意为业主 /租户服务,用户至上,想用户之所想,急用户之所急, 把服务工作做到家; 经营,通过开展各类服务以及各种经营来解决物 业管理中的某些经费开支;效益,在开展有偿服务时,不片面追求经 济利益,而是要以社会效益、环境效益、经济效益三者为最终目标。 具体体现以下两个方面: (一)创造一个整洁、舒适、安全、宁静、幽雅的生活环境; (二)提高物业的价值,使物业发挥最大的使用效能。