个人资料整理，仅供个人学习使用 0 / 9 广州白云国际机场扩建工程噪音区治理 白云区治理项目安置区超前钻勘察合同 （标段） 合同编号： 甲方（发包人） ：广州市白云区人和镇人民政府 乙方（承包人） ： 丙方（代建单位） ：广州市市政工程设计研究总院 广州白云国际机场扩建工程噪音区治理 白云区治理项目安置区超前钻勘察合同 （标段） 甲方（发包人） ：广州市白云区人和镇人民政府 乙方（承包人） ： 丙方（代建单位） ：广州市市政工程设计研究总院 广州市白云区人和镇人民政府 （以下称甲方）、广州市市政工程设计研究总院 （以下称丙方） 委托（以 下称乙方）承担广州白云国际机场扩建工程噪音区治理白云区治理项目安置区超前钻勘察（标段） 工作。三方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》 《中华人民共和国建筑法》及其他相关法律法规的规定，订立本合同，资双方共同遵
投诉处理制度 第一章 总则 第一条、为提高催收质量和水平，规范投诉处理程序，形成有效的投诉管理机制，根据相关制度和规定，制定本制 度 第二条对客户投诉的处理应以有关规章制度为依据，以实事求是、公平合理、处理及时为原则，最大限度地满足客 户的正当要求，认真解决客户提出的问题，改进工作，优化服务，及时发现客户九分风险和不稳定因素，维护我合 作银行的信誉和合法权益。 第二章 客户投诉 第三条、各催收部门的主管为一般投诉事项的处理负责人。 涉及违规行为和导致诉讼的投诉事件， 总经理负责处理。 第四条各部门如遇到银行反馈客户投诉的情况，应当及时稳定客户情绪，耐心听取意见，做好相关记录并立即报告 主管领导。 第五条、客户投诉的具体事项应当按照相关规定和领导的要求，配合投诉事项的调查，反馈等工作 第六条、在处理投诉过程中，如发现各部门相关责任人存在违规行为的，应当立即报告上级领导核实。 第七条、对于每次
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