关于酒店管理实践中的个人小结 一个企业的建设是少不了一个卓越的团队在背后 默默的支持着的，那么该如何打造一个完美的酒店管 理团队呢？咱们可以参照企业团队的做法。 团队的建设和管理是最基础也是很重要的业务管 理，是决定酒店经营成效好坏的关键性因素。一个团 队的建设和管理的关键在于 ——人，人心不齐，一小 堆土都移不走，更别说泰山移。我们在一些酒店经常 可以发现以下现象：人员流失率大、人员波动频繁； 人心惶惶不安，身在曹营心在汉，随时想跳槽；大面 积空降兵给原有人员造成沉重思想包袱和压力；一些 小派系、小群帮经常胡作非为、指鹿为马；人员各自 为战，散兵游勇；人员对一些工作相互推诿，出现问 题相互指责；人员经常越级汇报，负责人无法掌控局 面；人员工作期间走马观花，出工不出力，业余生活 却歌舞升平丰富多彩；费用失控，遗留问题严重，顾 客投诉多多等。这样的团队经常被竞争对手打得落花 流水，还有的喜欢
共享知识 分享快乐 页眉内容 2月 第一个月因为刚来到项目部，让我感觉有点拘谨，我努力使 自己微笑，和同事们打招呼。实习的第一周，并没有像我们 想象的那样，有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简 单的分配到一些事务性的工作，如整理文档、记录一些旧的 文案等，基本是在打杂。虽然还没有具体的做一些事物，但 是已经熟悉了工作流程。刚开始实习的时候，都做过类似复 印打字、整理文档等的打杂，因为刚开始对于公司的工作内 容、流程还不了解，所以打杂成了实习工作必做的工作。虽 然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是 不分大小，只要积极学习积极办事，勤学好问，一定会有所 收获。 共享知识 分享快乐 页眉内容 3月 这个月开始对照别人的工程量计算稿看图纸，开始以为 作为一个大学生看懂个计算稿很简单，但是真正的开始看我 就知道错了。刚开始看建筑面积的时候，一直多不知道他的 一些数字是怎么得来的，
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