服务质量管理 XXXX作为著名的 IT 产品分销和服务提供商, 本着以“客户为中心”的服务 宗旨,秉持“品质、规范、创新”的服务理念,努力打造“一站式”服务品牌, 为客户提供涵盖从售前咨询到售后服务的一体化全程服务。 XXXX通过不断的探 索和实践,建立了强大的技术服务团队和快速配送队伍,专设服务热线和 400 投诉专线,为用户和 XXXX之间建立起了快速的沟通渠道。 XXXX在办公产品技术支持与计算机服务、系统集成领域具有丰富的实践经 验和良好的信誉, 拥有各品牌计算机和办公设备的技术维护能力和维修经验, 以 及芯片级专业维修技术, 通过多年的计算机网络、 系统集成、项目管理等实施经 验,建立起一套规范的服务流程和管理体系。 未来,XXXX将依托自身强大的品牌资源、技术服务和渠道优势,将在 IT 服 务领域大展宏图,为客户提供全面、周到的服务。 一.服务过程管理 XXXX运用专业 IT
中外工程造价管理模式比较 加入世贸组织之后, 我国的建筑市场成为的重要组成部分, 会有更多、更 强的外国承包商进入中国, 这些外国公司具有强大的痑、 技术、管理和人才优势, 使我国国内建筑承包市场的竞争更加激烈。 面对这前所未有的机遇和挑战, 我国 工程造价管理模式与国外先进的管理模式有那些不同和差距, 能否与国际惯例接 轨,适应国际建筑市场一体化的新形势,是舍得我们认真研究和探讨的课题。 一、工程造价的政府管理 在国外,按项目投资来源的不同, 一般可划分为政府投资项目和私人投 资项目。政府对建设工程造价管理主要采用间接手段, 对政府项目和私人项目实 施不同力度和深度的管理, 重点控制政府投资项目。 对于私人投资项目, 国外一 般都采取政府不干预工程造价管理的方式。 政府对私人投资项目主要是进行政策 引导和信息指导, 由市场经济规律调节, 体现了政府对工程造价的宏观管理和间 接调控。 英国
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