客户停电时间作为一项创先关键指标,直接影响到客户满意度的提升。减少客户停电时间,提高供电可靠性,需要设备、安监、调度和营销等多部门在不同的专业关口各司其职,把好客户受电工程入网关。在业扩管理过程中,固化业扩流程确保正常运转是关键,必须推广实施中国南方电网公司《10 k V及以下业扩受电工程典型设计》和《电能计量装置典型设计》(简称:南网业扩和计量典设),认真审核工程设计和施工方案;施工单位严格按照供电方案和工程设计施工,使用合格的设备和材料;在中间检查和竣工检验过程中把好验收关,尽可能减少客户设备原因引起的线路跳闸,对当前客户停电时间居高不下有着重要的现实意义。