编者按:在羊年新春到来之际,本刊开办了“质量门诊”栏目,其目的主要是想对不合格产品的“常见病”、“多发病” 及国外是如何解决此类问题的,进行诊断和介绍。比如一个产品为什么不合格,从技术、原材料、工艺设备、售后服务 及使用不当等方面来具体分析,为中小型企业如何克服质量“顽疾”,生产出优质产品起到抛砖引玉的作用。本期特聘 广东志高空调股份有限公司的总工程师雷江杭、乐金电子(天津)电器有限公司质量部部长陈礼、中国家用电器研究 所空调检测室主任祁冰三位同志为“质量诊断师”,针对空调器产品质量在国家监督抽查中为何不合格以及消费者投 诉的主要原因:不制冷、噪音大等问题进行具体的分析、诊断,愿能给空调器生产企业及消费者以启发。 本刊记者:空调器现已进入普通百 姓家庭,但时常听到周围的人抱怨自家 的空调不制冷、噪音大、耗电量高等,这 些空调一般是大型企业生产的,肯定是 通过国家各项