房地产售后服务策划方案 诚信开发，优质服务，建立房地产售后服务很关键。 一、房地产售后服务有两块 (一) 交房前的销售服务 (二) 交房后的物业服务和房屋维护、保修服务 二、服务工作内容： (一) 房屋经纪服务（销售部负责） (二) 调查楼盘周边的各类服务机构和服务价格，帮业主谈妥综 合优惠服务费，办理居民优惠卡， 并提供相关地址和简单交通 图。 (三) 联系相关公共事业部门，公关以为小区居民取得最大福 利。、 (四) 前期介入，从人性化的角度， 参与到小区建设的方方面面。 三、明确客户（业主）关心的问题 （一）房屋户型、面积、价格 （二）“五证”是否齐全； （三）房产证何时能办理下来； （四）有无工程质量问题； （五）是否符合交房标准； （六）是否有符合交房标准验收的资料； （七）面积误差的处理； （八）违约赔偿的落实问题； （九）物业管理服务问题； （十）房屋的保修、维护问题； 四、售
房地产售后服务策划方案 诚信开发，优质服务，建立房地产售后服务很关键。 一、房地产售后服务有两块 (一) 交房前的销售服务 (二) 交房后的物业服务和房屋维护、保修服务 二、服务工作内容： (一) 房屋经纪服务（销售部负责） (二) 调查楼盘周边的各类服务机构和服务价格，帮业主谈妥综 合优惠服务费，办理居民优惠卡， 并提供相关地址和简单交通 图。 (三) 联系相关公共事业部门，公关以为小区居民取得最大福 利。、 (四) 前期介入，从人性化的角度， 参与到小区建设的方方面面。 三、明确客户（业主）关心的问题 （一）房屋户型、面积、价格 （二）“五证”是否齐全； （三）房产证何时能办理下来； （四）有无工程质量问题； （五）是否符合交房标准； （六）是否有符合交房标准验收的资料； （七）面积误差的处理； （八）违约赔偿的落实问题； （九）物业管理服务问题； （十）房屋的保修、维护问题； 四、售
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