运营管理是指在一定条件下,对企业资源运用过程的计划、组织、监督、控制,以在满足客户价值需求的同时降低产品和服务成本,从而提高企业竞争优势,达到企业经营目标。本文根据行业运营管理现状,及笔者实际的工作体会,浅述一般房地产企业提高运营管理的实施重点。
2014年房地产调整以来,中国房地产市场发生了重大的变化,整个房地产市场进入调整期——从量变进入了质变。在这种情况下,房地产企业同样需要做出相应的改变,本文提出了基于客户导向的综合房地产企业运营管理模式,并对此模式的过程研究和设计进行研究。综合型房地产企业只有从客户角度出发,才能在这个时期继续发展和壮大。当企业为顾客提供更具价值的产品或服务,满足不断变化的顾客需求和偏好,企业才能获得竞争优势。最后,对房地产企业如何构建以客户为导向的运营模式提出了对策和建议。
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