房地产销售流程图 远远见客户向售楼处走来,拿起准备好的个人资料 立于门的右侧 替客户开门 先生/小姐您好,欢迎光临 迎接客户 您是看楼吗? 您以前来过吗? 请问是哪一位接待您的?(如来过,转交给相应售楼员) 请您稍等,我帮您通知 XXX (快步通知相应售楼员交接) (如没来过)我来帮您介绍,请这边来(将客户引至沙盘) 先生/小姐,你贵姓或先生/小姐,怎么称呼您? X 先生/小姐,我们这个项目大概情况是这样的(介绍的开始) 项目的区域,区域前景、交通状况、周边市政配套设施 项目的地理位置,相邻各方位的道路名称和大致情况 项目的总占地面积、开发周期数及各期产品的内容 项目的整体规划、绿化情况、小区园林景观特点、各出入口、及相关配套设施 项目总体各项优点的分析介绍 所售产品的基本情况,包括:总栋数、户数、面积、内部交通、户型结构,户型分配等 介绍沙盘 所售产品的各项优点分析介绍 所售产品的大概售