销售培训资料 主讲：户炳强 二○一二年九月四日星期二 １ 一、如何掌握顾客 （一）如何了解顾客购买意见的信号 . 1、口头语信号 . （1）顾客问提转向有关商品的细节，如费用、付款方式、价格等 . （2）详细了解售后服务 . （3）对销售人员的介绍表示赞扬和肯定 . （4）询问优劣程度 （5）对目前使用的商品表示不满 （6）向销售人员打探交楼的时间可否提前 . ? （7）接过销售人员的介绍提出反问 . （8）对商品提出某些异议 . ? 2、表情语言信号： （1）顾客面部表情从冷漠、怀疑、深沉变成自然、大方、亲切、附和 . ? （2）眼睛转动由慢变快，眼睛发亮而有神采 . （3）由若有所思变为明朗、放松，嘴唇开始抿紧，好象品味、权衡着什么。 ? （4）开始仔细观察商品 . ? （5）转身靠近销售人员，进入闲聊状态 . （6）忽然用手轻敲桌子或身体某部位的动作来帮助自己集中思
竭诚为您提供优质文档 /双击可除 【房产销售代理合同范本】房产销售代理合同 房产销售代理合同 **** 有限公司 **** 代理合同 甲方： 联系地址： 电话： *** 有限公司 20XX 年 乙方： 联系地址： 电话： 甲方为项目（以下均称：甲方物业）投资方，具备合法、完整 的开发经营权及处置权。本着平等、互利的原则，甲、乙双方经友好 协商，就 甲方委托乙方销售甲方物业事宜，达成如下条款，并签订本合同书。 一、代理委托期限及范围 1、合同委托期： 自年月日起至年月日止。本合同签订后，乙方即刻开展 甲方物业的销售工作。 竭诚为您提供优质文档 /双击可除 2、合同服务范围 : 甲方可售物业工作对接人 甲方： 电话： 乙方： 电话： 二、销售代理佣金及支付方式 1、佣金计算标准 ?在委托期内甲方物业由乙方以渠道营销方式代理销售，乙方按单套 物业销 售金额的计取佣金（销售物业按签订的买卖合同约
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