深 圳 鹏 基 物 业 管 理 有 限 公 司 南 京 分 公 司 0 保洁绿化培训教程 编制单位：深圳鹏基物业管理有限公司 南京分公司 编制日期：二 00 三年八月 物业管理学科介绍 中国大陆在住宅区实施物业管理始于 20 年前深圳学习香港和国 外的经验。 改革开放以来， 我国的住宅建筑出现了飞速发展的局面， 产权多元 化，而且设施多样化，所以极需要专业的物业管理公司提供服务。过 去物业管理长期不受重视， 从业人员的学历及专业水平偏低， 现在房 屋的管理日趋复杂及专业化，对具备物业管理知识的人才非常渴求。 物业管理是一门跨多学科的新专业， 单靠科学知识是不够的， 还要配 合有效的沟通技巧与独特的管理方法， 所以物业管理是一门建基于科 学与专业服务的管理艺术。 另外住房制度改革的深化，体制改革的推动，以及人民生活水平 的不断提高、对居住质量和环境质量的关注， 使得物业管理愈发显得 重要。
【环境保洁部培训】 电梯保洁和保养 说明：本手册为示范版本，项目可根据岗位实情做适应性调整。 一、每天一次的电梯保洁程序 1、清洁工具的准备 2、在电梯口处放置“工作进行中”告示牌。 3、用干的涂水器毛头、 90 厘米伸缩杆（清洁高处时使 （1）干湿无尘抹布 用）、抹布对电梯轿厢四 （2）鸡毛掸（高处除尘） 周不锈钢墙面、扶手、电 （3）不锈钢光亮剂 梯门、按从上到下从里到 （4）全能清洁剂 外进行擦拭。 （5）吸尘器（地毯用） 电梯轿厢内的按钮、 （6）“工作中”告示牌 显示屏、告示牌、通话设 （7）水桶 备、用洗净的微湿抹布进 （8）消毒液 行擦拭。 （9）玻璃清洁剂 （10）家具上光蜡 （碧丽珠） 4、墙面不锈钢如有部分发白的片状，应用少量不锈钢 5、用干净的抹布对轿厢内示牌进行擦拭。 6、使用毛刷或牙刷清洁电梯凹槽内的灰尘、杂物。 光亮剂喷在全棉抹布上，按厢体表面纹理进行单项擦 对
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