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更新时间：2024.11.24
机电信息 2006 年第 25 期总第 133 期 大金于 2003 年 2 月首先在北京、上海、广州创建了 独资的服务公司。服务公司不仅对大金品牌的产品，而 且对其他公司的空调设备、制冷设备开展全面的售后服 务和维修业务。 大金公司在日本国内，年服务量达 60 万件，通过充 分利用全年 365 天 24 小时综合受理洽谈窗口（大金客户 中心）、便携终端支援系统（e—SWAT）、故障预报远程监 控系统（Airnet）等设施，创造了同行业最好的服务质量。 此次创建的服务公司，将迄今为止在日本培育起来的 服务秘诀以及最先进的 IT 系统迅速移植中国，为使用大 金产品的用户提供至高的服务品质，同时扩大大金产品的 销售份额为目标。大金服务公司的营业范围如下： （1）空调设备售后服务（修理、维护保养、含有偿 / 无偿服务）。 大金产品的售后服务；其他公司产品的售后服务； 远程监控维修服务。 （2）空
1 TCL环境电器 售后服务协议书 甲方： 佛山市南海 TCL家用电器有限公司 协议编号： 乙方： 签约地点： 佛山市南海 经甲乙双方共同协商，甲方决定授权乙方设立 TCL空气净化器、除湿机、移动空调产品售后服务特约维修 网点，为甲方 TCL环境电器提供优质完善的售后服务，双方本着互利互惠、平等自愿的原则，达成如下协议： 第一条 甲方的责任 1、 甲方有责任执行国家所规定的各种法规，如《产品质量法》、《消费者权益保护法》、 《部分商品修理、更换、退货责任规定》。 2、 甲方有责任向其用户宣传其特约维修网点的服务内容，并对乙方的工作给予合理的支持。 第二条 乙方的责任 1、 乙方的维修网点设置地点为： 。 2、 乙方售后服务工作负责的区域为： 。 3、 乙方售后服务工作负责的产品为 TCL环境电器系列产品，包括保修期内和保修期外的用户。 4、 乙方应遵守甲方的服务管理制度，保证服务质量和产
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