第一部分 项目概况 第二部分 物业管理服务内容 第三部分 管理方式 第四部分 管理原则 第五部分 管理目标 第六部分 总目标和分项指标 第七部分 实现目标的保证措施 第八部分 物业管理费收支管理 第九部分 分承包方服务管理 第十部分 VI 企业视觉识别系统 第一部分 项目概况 一、 地理位置及占地面积： 二、 区内环境： 三、 房屋特点： 四、 配套设施： 五、 交通条件： 六、 物业管理： 第二部分 物业管理服务内容 服务 项目 服务内容 服务标准 （一） 工 程 服 务 园区内房屋小、中、 大维修服务 1. 小修： 1）完成日常小修任务指标； 2）房屋小修、急修、及时率 100%；接到维修单 10 分钟赶到现 场；零修及时（ 24小时）完成，急修不过夜； 3）小修合格率达 100%； 4）水电维修不超过 24 小时，土建维修不超过 3 天。 2. 中修：保持房屋完好率 100%；房
- 1 ** 别墅物业顾问方案 第一部分 前言 一、项目背景 二、物业简介 第二部分 别墅物业顾问服务总体设想 一、 服务模式 通过智能化封闭式、人性化亲情式的管理，将 **别墅内消防、治安、楼宇自 控、停车场、清洁卫生、绿化、房屋维修、有偿服务等统一由物业管理处负责， 通过周密的管理程序和综合的管理手段为 **·**别墅业主提供一流的人性化的酒 店式物业管理服务，保证整个小区 24 小时处于严密控制之中，使小区有一个安 全、文明、舒适、洁净的居住环境，让业主安居乐业，无后顾之忧。 按照 GB/T19002-ISO9002标准建立质量保证体系， 弘扬“敬业、专业、服务、 创新”的企业精神，提供“安全、文明、繁荣、高尚”的物业管理服务，创建湖 南省物业管理优秀示范小区。物业管理服务理念：我们多努力，让您更满意。 二、 顾问工作目标 1、协助建立一个专业化， 规范化的品牌物业管理机构， 使其
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