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更新时间:2025.02.15
第九课房产销售技巧房产地产销售

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销售培训资料 主讲:户炳强 二○一二年九月四日星期二 1 一、如何掌握顾客 (一)如何了解顾客购买意见的信号 . 1、口头语信号 . (1)顾客问提转向有关商品的细节,如费用、付款方式、价格等 . (2)详细了解售后服务 . (3)对销售人员的介绍表示赞扬和肯定 . (4)询问优劣程度 (5)对目前使用的商品表示不满 (6)向销售人员打探交楼的时间可否提前 . ? (7)接过销售人员的介绍提出反问 . (8)对商品提出某些异议 . ? 2、表情语言信号: (1)顾客面部表情从冷漠、怀疑、深沉变成自然、大方、亲切、附和 . ? (2)眼睛转动由慢变快,眼睛发亮而有神采 . (3)由若有所思变为明朗、放松,嘴唇开始抿紧,好象品味、权衡着什么。 ? (4)开始仔细观察商品 . ? (5)转身靠近销售人员,进入闲聊状态 . (6)忽然用手轻敲桌子或身体某部位的动作来帮助自己集中思

论口碑营销在房地产销售中的应用

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随着国内房地产市场的日益成熟以及受美国次贷危机的冲击,中国房地产企业传统的营销模式必须创新以赢得购房顾客。口碑营销通过购房者之间的交叉互动,诉诸于情感,所以其传播的信息具有更高的可信度;良好口碑是房地产企业重要的无形资产,有利于其稳健经营和提升盈利能力。根据房地产产品的属性,房地产企业可从九个方面采取相应的口碑营销策略以同购房者建立良好的关系,满足其需求,使其满意,赢得他们的忠诚和正向口碑,从而提升企业知名度和品牌形象。

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