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更新时间：2024.11.16

头条 大显咋样？质量好吗？

大显集团成立于1995年，是一个集视像、网络、通信信息产品以及关键配套产品为主、技工贸于一体的大型电子信息产品集团。现已研制开发出大显移动电话、数字无绳电话和电缆调制解调器等通讯及...

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☆客服部礼仪规范

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礼仪规范一、礼仪定义礼仪可包括为：礼和仪礼即是礼节和礼节；仪即是仪表与仪态礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。二、个人的礼仪与规范 ○ 面容自然从容，目光温顺平和，嘴角略带微笑，让人觉得真诚可信，和蔼可亲。 ○ 手部保持清洁，勤洗手、剪指甲，在正当的场合忌有长指甲和修饰不当。 ○ 衣着整洁大方，符合首先传统和常规做法。搭配得体，在整体上做到和谐完美，符合自身形体、年龄、职业特点。三、个人行为的禁忌如下： ○ 在公众之中，应力求避免从身体内发出的各种异常声音（咳嗽、打喷嚏、打哈欠等，均应侧身掩面而为之）。 ○ 公共场合，不得用手抓挠身体的任何部位。 ○ 参加正式活动前，不宜吃带有强烈刺激性气味的食物。 ○ 在公共场合，应避免高声谈笑，大呼小叫。 ○ 在公共场合，应避免不雅行为举止。四

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物业客服试题

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物业公司客服部员工考试题集锦一、单项选择题 1、绿化养护接管的准备工作一般提前（ A ）时间进行。 A. 1-2 个月 B. 2-3 个月 C. 2 个月 D. 3 个月 2、绿化养护分包的，按（ B ）组织招标工作，选定分包方。 A. 绿化养护管理控制规定 B. 招标管理规定 C. 绿化养护合同 D. 物业接管服务合同 3、绿化日常作业养护的标准按（ D ）执行。 A. 绿化养护管理控制规定 B. 环境绿化布置标准作业规程 C.绿化养护管理考核评分标准 D. 绿化养护质量标准作业规程 4、客服主管或客服专员每周巡查小区绿化养护至少（ B ）次。 A. 一 B. 二 C. 三 D. 四 5、物业服务中心对小区的绿化植物建立（ D ），对名贵植物应予以重点分类建立，作为重点养护对象。 A. 花名册 B. 名录 C. 台账

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