1 业务人员手册 目 录 2 前言 第一章 业务员应具备的素质 第二章 业务员应具备的知识 第三章 陶瓷行业概况 第四章 主要竞争对手 第五章 业务员日常工作 第六章 怎样做业务 第七章 如何进行市场开发与管理 第八章 业务员感悟要领 第九章 异常情况的处理 第十章 业务员工具箱 前 言 3 制定本手册的目的是让新业务员明白做业务要具备那些知识和条件，规定 业务员必须做的一些事，以及做事的方法与技巧， 使新进人员业务能力迅速提高。 我司一直以来都未能很好的解决业务员过程管理的问题， “只要结果，不 管过程”，不对业务员的销售行动进行控制和监督，是许多企业存在的问题，也 是我司力求于 2002年度要解决的一个问题，只有解决好了这个问题，才表示我 司的管理真正上了一个台阶。 本手册所涉及到的都是一些做业务最基本的东西， 只有在撑握基本的东西 后再结合自有的发挥，才能是一个合格的业务员。
销售人员聘用合同 甲方： 乙方： 身份证号： 联系电话： 甲方根据工作需要，聘请乙方从事市场营销工作，甲、乙双方根据国家有关法规、规定，按照合法、自愿、平等、协商一致的原则，签订本合同。 第一条 合同期限 1．合同有效期： 本合同有效期限为 年，自20 年 月 日至20 年 月 日止，合同期满聘任关系自然终止，其中前 个月为试用期。 2．合同期满，乙方认为不再续签聘任合同的，应在合同期满前一个月书面通知甲方。 3．合同期满，如甲方继续聘任乙方，或乙方仍想竞聘甲方工作，经甲方同意，可在合同期满前一个月办理续签手续。 第二条 工作时间： 1．根据岗位及业务性质的需要，甲、乙双方同意按 不定时工作制 为乙方的工作时间。 第三条 乙方的待遇 1
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