KPI 指标是什么 KPI（Key Performance Indication ）即关键业绩指标， 是通过对组织内部某一流程的输入端、 输出端的关键参数进行设置、 取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标， 是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。 KPI 是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。 KPI 可以使部门主管明确部门的主要责任， 并 以此为基础， 明确部门人员的业绩衡量指标， 使业绩考评建立在量化的基础之上。 建立明确 的切实可行的 KPI 指标体系是做好绩效管理的关键。 KPI 法符合一个重要的管理原理 ——“二八原则 ”在一个企业的价值创造过程中，在在着 "20/80" 的规律，即 20%的骨干人员创造企业 80%的价值；而且在每一位员工身上 "二八原 理"同样适用，即 80%的工作任务是由 20%的关键行为完成的。因此，必
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