具体描述 对于这份工作, 我能认认真真, 踏踏实实的做好本职工作。 虽然我只充当一个普通的角 色,这个角色不单单是收钱这么简单, 其中还有很多复杂的程序。 在工作期间我吸取了不少 的经验,曾添了不少见识。 但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、 主动、周到的心态去服务每一位顾客。 在工作 中偶尔会遇到很多不愉快的事, 但是我都必须克服, 不能带有负面的情绪, 因为这样不仅会 影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。 每天都会遇到不同的客人, 不同的客人有不同的脾气, 针对不同的顾客我们应提供不同的服 务,因为这一行业不变的宗旨是: “顾客至上 ”。面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的 服务,要让顾客体会到亲切感, 即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情, 如果我们仍然以 笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓 “相逢一笑,百事消 ”,这样一来顾客 开心自己也舒心。 虽然这只是简
中国 3000万经理人首选培训网站 更多免费资料下载请进: http://www.55top.com 好好学习社区 房地产收银工作总结 不知不觉中我已在公司工作将近一年了,虽然工作的时间不算 长,但是我经历了公司最重要的一段历史,第一期商品房的初建到现 在的全部售出。回顾近一年来的工作,让我学会了不少的规律,也给 我添加了不少见识,同时也让我积累了一定的工作经验。自从我进入 公司的那一天就开始了紧张和繁忙的工作, 我的工作岗位职责是负责 现金收付、银行结算、 原始凭证的整理及有价证券的保管等重要任务。 刚刚开始的时候,我认为出纳工作好像很简单,不过是点点钞票、填 填支票、跑跑银行等事务性工作,但是当我真正投入工作后,我才知 道,我对出纳工作的认识和了解是错误的,出纳工作不但责任重大而 且有一定的学问需要好好学习才能掌握。就对一期售房收银工作来 说,虽然工作基本圆满结束,但也有一定的失误和不
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