重庆市电力公司信访管理系统建设与应用 摘 要:重庆市电力公司采用大集中方式组织开发了信访管理系统, 为公司信 访管理工作提供了一个技术支撑平台, 加强了公司内部各单位之间的协作, 提高 了办事效率,为公司维稳工作做出了贡献。 关键词:信访管理;管理信息系统;信息化 一、 项目简介 重庆市电力公司信访管理系统使用 Oracle 数据库,采用大集中方式建设。 系统结构采用三层的 B/S 架构,前端采用 IE 浏览器,中间件采用 .Net,方便系 统的维护和使用。 系统包括:信息公告、日程安排、信访材料的录入(包括来电、 来信、来访和政府转来信息) 、信访事件处理、信访事件查询、系统管理、汇总 统计报表等功能模块。 通过采用先进的自动工作流技术和组件技术, 可以方便用 户进行流程的再造和优化。本系统已经全部覆盖公司本部和四十二个基层单位, 使用时间已近 6 个月,注册用户数 800