1 物业设施设备管理流程 1. 流程概况 流程目的 规范项目接收后设施设备管理(包括运行管理、预防性维护保养、维修、 配套设施完善和改造等)流程,提高设备设施的管理水平,提高客户的 满意度。 适用范围 适用于公司所有项目的物业设施设备管理工作。 定 义 物业设施设备管理:根据物业管理总体目标,对物业中的设施设备通过 保养、维修等手段,保障物业设施设备可靠、安全、经济地运行,延长 设备使用寿命,以保持创造出最大的经济效益、社会效益和环境效益的 技术管理和经济管理活动。 流程主导部门 工程管理部 流程参与部门 服务中心 /服务中心工程部 部门 流程中承担职责 工程管理部 1. 物业设施设备的统一归口管理部门; 2. 指导各服务中心的设施设备日常运行、维修保养和故障抢修工作; 3. 组织制定物业设施设备保养计划, 对日常运行管理、 维护保养工作进 行监督检查; 4. 协助业主确定外委物业设施设