- 1 - 打造“五零”服务品牌 推动创先争优活动深入开展 ——焦作市住房公积金中心开展创先争优活动汇报材料 两年来，市住房公积金管理中心在市委、市政府的正确领导 下，以“三亮三创三评”为总载体，突出窗口单位特点，瞄准全 国先进目标，努力打造以“零距离” 、“零风险”、“零障碍”、“零 差错”、“零投诉”为内容的“五零”服务品牌，真正做到“服务 为民、服务亲民、服务便民、服务惠民” ，不断将创先争优活动引 向深入 ,带动了中心各项工作的全面提升。 2011年，中心各项业务 指标以 30%至 50%的比例大幅增长，先后荣获“全省住房和城乡建 设系统优秀委局” 、“河南省住房公积金服务工作先进单位” 、“河 南省住房公积金管理工作先进单位” 、“焦作市十佳红旗集体”等 荣誉。我们的做法是： 一、改进方式，开展“零距离”服务 中心变被动服务为主动服务，让服务从门内向门外拓展，打 造与单位、职工
1 用平凡浇灌服务之花 ---- 潜江市国土资源局行政审批科（窗口）先进典型事迹 潜江市行政服务中心于 2004年 7月 16日正式成立，市国土 局同期首批进入中心设立窗口， 在成立后的近八年时间里， 该窗 口连年被市行政服务中心评为“红旗窗口” ，多人次被评为“先 进个人”、“优秀共产党员”和“党员示范岗” 。成绩和荣誉就象 一面镜子，折射出国土局窗口为了更好的服务全市经济发展， 认 真践行“五个国土” ，服务至上，尽职尽责，尽心尽力，转变作 风，优质服务，坚持在平凡岗位做好每一件平凡事情。 开拓进取 争当学习型服务窗口 加强学习，提高素质。 窗口现共有工作人员四名，其中有三 名是共产党员。 在业务学习方面， 四名窗口工作人员除坚持参加 局机关组织的集中学习外， 还自费购买土地登记和土地评估资格 考试的相关业务书籍， 坚持利用工作间隙不断学习各类相关的法 律法规知识， 熟练掌握国土资源
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