领导者冲突管理能力训练——冲突是什么？ 冲突是个人和个人之间、个人和团体之间或团体和团体之间由于对同一事物持有不同的态度与处理方法，而产生矛盾，这种矛盾的激化就称为冲突。 冲突 就 是 人们的感情，需求, 价值观相互碰撞、抵触的结果。 有...
冲突管理是项目管理中新的研究领域,是项目管理中的软管理,解决好冲突是确保项目管理目标实现的重要内容。监理工程师和建设单位业主之间由于立场、关注焦点、所处地位等方面的差异,彼此之间往往会产生意见分歧或差异,甚至上升为冲突。本文主要从监理工程师的角度探讨冲突及冲突管理,以及冲突的解决途径和方法,最终认识到冲突存在的不利面和正面意义,并努力化解冲突,达成和谐。
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