在贵阳的南郊，有着一片以奇山异水闻名的多民族聚居地 ——花溪。这片土地在 贵阳市的未来城市规划中被定义为一个新的城市中心。日前， MAD 建筑事务所 公布了联合另外十家年轻的建筑事务所对这片区域进行建筑实验的一系列效果 图，各种建筑形式的楼宇矗立在梯田之上，呈现出光怪陆离的科幻景观 ,一时在 网上引发热议。昨天， MAD 建筑事务所主持建筑师马岩松在接受记者采访时明 确表示，该方案已经被推翻，现在设计已经进入第二轮。而在第二轮设计中， 融 入环境比建筑单体的绚丽更加重要。 第一轮花溪 CBD 建筑设计方案由 11位年轻建筑师共同完成， 这些形式炫目的单 体建筑，杂乱地聚集一处，在梯田上突兀矗立，引发非议。 梯田上，林立奇观 这场名为 “高密度城市自然 ”的实验，邀请了 11位来自各个国家的青年建筑师对 花溪进行考察，并在考察之上建筑。 “我觉得‘高密度 +自然’的趋势是未来的方向，
售后服务规范 一、目的 为了规范售后工作，满足客户的服务需求，提高客户对公司的满意度 和信任度 .使售后维修工作标准化 .规范化，特制定本规范。 二、适用范围 公司所有售后人员 三、售后服务工作流程 （一）接收客户售后信息 1.客户进行客户信息登记，首先要明确并保证用户信息准确，用户信息 包括：用户姓名、地址、联系电话、产品型号、购买日期、故障现象、用户要求 等等。 2. 客户信息分析。首先查阅合同条款、售后登记本，确认是否在质保期 内、是否有维修历史、确认故障原因，进行电话指导。 3. 客服电话指导。客服进行简要故障分析，电话指导用户正确使用， 2 小时内跟踪回访用户使用情况； 如果电话指导无法正常使用， 则与技术人员进行 信息反馈。 4. 信息反馈。客服将客户信息、故障现象、用户要求等与技术人员进行 对接。技术人员根据客户要求确定上门服务时间，如果不能保证按时到达， 或同
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