宾馆客房卫生清理管理制度 一、清洁卫生的标准和要求 做到“七无”、“六洁”、“两消毒”、“一干净”。 1、七无：无六害、无积尘、无杂物、无异味、无污渍、 无不卫生死角。 2、六洁：室内外环境清洁，床上用品清洁，家具设备清 洁，卫生间清洁，工作间、储物室清洁，服务员工作服清洁。 3、两消毒：茶具饮具消毒、卫生洁具消毒。 4、一干净：服务员个人卫生干净。 5、客房卫生每天上午全面清洁一次，客人外出一次。 6、环境卫生：包括客厅、走廊前后楼梯、电梯、公共卫 生间、工作间、储物室等， 要坚持早午晚清洁三次， 实行勤扫、 勤扶、勤洗、勤拖、勤吸尘，随脏随清洁。 7、床上用品做到一客一换， 旅客退房要更换被套、 枕套、 床单等，常住房的布草至少三天一换，随脏随换。 8、茶具、饮具在客房的每天撤换，在公共区域的每客一 换，撤换出来的茶具饮具要实行 “一冲、二擦、三洗、四消毒、 五保管”。 9、个人卫生做
《酒店客房管理制度》规章制度 酒店客房管理制度 一、自觉遵守校规校纪，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律。要 积极进取， 爱岗敬业，善于学习，掌握技能。 二、要着装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语， 文明服务，礼貌待客，主动热情。 三、客房服务员，每天要按程序，按规定和要求清理房间卫生，要 认真细致；要管理好房间的物品，发现问题及时 报告。 四、安排住宿，必须有部门领导和服务中心主任签单；外来住宿人 员，要有本人身份证或有效证件进行登记后，方可入住。 五、不得随意领外人到房间逗留或留宿，未经中心主任同意不准私 开房间，为他人（含本校职工）提供住宿、休息及娱乐等。 六、检查清理客房时，不得乱动和私拿客人的东西，不准向学员和 客人索要物品和接收礼品；拾到遗失的物品要交公。 七、不准他人随意进入前台；前台电脑要专人管理与操作，不准无 关人员私自操作；打字、复印、收发传真，要按规定收费
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