. 精选文档 销售百问 目录： 项目规划： 1、 你们的开发商、投资商是谁？在北京（全国）实力怎么样？ 2、 曾经开发过什么项目？获得过什么奖项？ 你们项目的规划设计单位和建筑施工单位是那家啊？简单介绍一下？ 你们项目的园林设计单位的全称？他们的设计风格是？ 3、 你们的项目得过什么奖项目吗？ 4、 你们项目的设计理念是什么啊？ 如 “银达广场” 有什么含义吗 ? 5、 你们的项目占地面积多大？ 6、 建筑面积呢？配套面积是多少？ 绿化率、容积率、建筑密度、使用率分别是多少？ 容积率 3.2，绿化率 35%，建筑密度 17.5%，使用率 75% 7、地上、地下的面积各是多少？ 地上 264043平方米，地下 48024平方米； 8、你们项目的总投资额是多少？ 我们自身开发实力强劲，并无向银行借贷，项目总投资额约 xxx个亿左右。 9、你们项目以前的用地是什么地啊？居民区？工厂？荒地？
销售手册 （目录） 壹、销售策略 一、 价值的概念 二、 形象包装 三、 广告策略 四、 预约参观流程与接待模式 五、 销售计划 贰、客户开发 一、 电话开发 二、 拜访客户 叁、电话接听流程 一、 接听流程 二、 基本态度 三、 基本技巧 肆、不速之客（未预约）的处置 一、 住户或熟识客户 二、 路过的客户 三、 业内同行 伍、客户接待流程 一、 流程总览 二、 说词与重点提示 陆、答客问 一、 一般答客问 二、 问题点答客问 柒、特色汇总 一、 摆脱豪宅纠缠的华宅特点 二、 学习富过三代的生活细节 捌、目标客层分析与应对原则 玖、价目表的分析与应用 拾、议价处理 一、 试探性杀价 二、 决定性杀价 三、 议价流程 拾壹、成交流程 一、
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