检验科 2014年工作计划 2014 年检验科总体计划按照三级中医院建设要求,主要工作 为:充分办好《检验医学通讯》,完善实验室 LIS 系统,做好窗口 服务,完善实验室分组,加强输血科建设,完成门诊部检验实验室 建设工作,加强实验室安全管理,提高技术水平和检验质量,做好 每月工作总结分析。具体计划如下: 1、 进一步深入开展程序化温馨服务活动,做好窗口服务工作 开展科室内程序化温馨服务教育,进一步转变服务理念。 开展“只需 6 秒钟您一定会获得不一样的感受”的教育活动, 主动、热情、真诚服务患者积极服务临床,由主动服务达到感动服 务。 开展科室内人生态度教育。贯彻执行“服务态度就是人生态 度”的服务理念。 贯彻执行检验科程序化温馨服务五条公约:第一:礼貌待患, 真诚帮助;第二:发挥作用,服务临床;第三:窗口整洁,环境优 雅;第四:严肃认真,确保质量;第五:团队协作,共同发展。
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