项目管理教程（第2版）

丛书序

序

前言

第1章 项目概述

1．1 项目的含义

1．2 项目的基本特征

1．3 项目干系人

1．4 项目生命期

1．5 里程碑和可交付成果

本章小结

自测题

练习与思考

模拟练习

案例思考

第2章 项目管理概述

2．1 项目管理的产生与发展

2．2 项目管理的含义、特征及要素

2．3 项目管理工作过程

2．4 项目管理九大知识领域

本章小结

自测题

练习与思考

模拟练习

案例思考

第3章 项目组织

3．1 项目组织相关概述

3．2 项目组织结构

3．3 项目组织结构选择

本章小结

自测题

练习与思考

模拟练习

案例思考

第4章 项目整体管理

4．1 概述

4．2 制定项目章程

4．3 制订项目管理计划

4．4 指导和管理项目执行

4．5 监督和控制项目工作

4．6 实施整体变更控制

4．7 项目收尾

本章小结

自测题

练习与思考

模拟练习

案例思考

第5章 项目范围管理

5．1 概述

5．2 收集需求

5．3 项目范围定义

5．4 创建工作分解结构

5．5 项目范围确认

5．6 项目范围控制

本章小结

自测题

练习与思考

模拟练习

案例思考

第6章 项目时间管理

6．1 概述

6．2 项目活动定义

6．3 项目活动排序

6．4 项目资源估算

6．5 活动持续时间估算

6．6 项目进度规划

6．7 项目进度控制

本章小结

自测题

练习与思考

模拟练习

案例思考

第7章 项目成本管理

7．1 概述

7．2 项目成本估算

7．3 项目成本预算

7．4 项目成本控制

本章小结

自测题

练习与思考

模拟练习

案例思考

第8章 项目质量管理

8．1 概述

8．2 项目质量规划

8．3 项目质量保证

8．4 项目质量控制

本章小结

自测题

练习与思考

案例点评

案例思考

第9章 项目人力资源管理

9．1 概述

9．2 项目人力资源规划

9．3 项目团队组建

9．4 项目团队建设

9．5 项目团队管理

本章小结

自测题

练习与思考

模拟练习

案例思考

第10章 项目沟通管理

10．1 概述

10．2 项目干系人识别

10．3 项目沟通规划

10．4 项目信息发布

10．5 项目干系人期望管理

10．6 项目绩效报告

本章小结

自测题

练习与思考

模拟练习

案例思考

第11章 项目风险管理

11．1 概述

11．2 项目风险管理规划

11．3 项目风险识别

11．4 项目风险定性分析

11．5 项目风险定量分析

11．6 项目风险应对

11．7 项目风险监控

本章小结

自测题

练习与思考

案例思考

第12章 项目采购管理

12．1 概述

12．2 项目采购规划

12．3 项目采购组织

12．4 项目采购实施

12．5 项目采购收尾

本章小结

自测题

练习与思考

案例思考

附录 Project 2007项目管理软件应用指南

一、Project 2007概述

二、建立项目计划

三、资源管理

四、成本管理

五、项目监控

参考文献

2100433B

《项目管理教程（第2版）/21世纪项目管理系列规划教材》分为12章，前3章主要介绍了项目管理的基础知识，包括项目概述、项目管理概述和项目组织。4～12章讲述了项目管理的九大知识领域：项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理和项目采购管理。最后的附录部分介绍了Project2007项目管理软件应用指南，为读者提供了一套完整的项目管理知识体系。

《项目管理教程（第2版）/21世纪项目管理系列规划教材》内容理论与实践相结合，条理清晰，附有内容丰富的案例和习题，可供项目管理及相关专业师生阅读参考。

本书编写主要是从项目管理的实际应用和案例经验共享出发，结合现代项目管理理念和国际项目管理的规范做法，展示现代项目管理知识与方法在项目实践中的应用过程。本书介绍了成功项目管理的基本原理与应用特点，结合成功企业波音公司介绍了项目管理的应用实施过程及流程体系，结合典型项目管理案例介绍了项目管理核心理念、沟通管理、冲突管理、风险管理、团队管理的应用技巧，结合项目实例介绍了里程碑计划、工作分解结构、网络计划技术、资源费用曲线、挣值分析法及MSProject等方法与工具在项目管理过程中的应用，介绍了项目管理在工程项目建设、软件开发、产品研制及项目群管理中的综合应用案例，同时结合华为项目管理的应用、天士力的项目化管理和中石油设计公司的项目管理体系建设展示了企业项目管理的应用案例。本书在项目案例的选择上，力争能够反映不同类别、不同行业和不同方法应用的侧重点。本书案例强调将现代项目管理理论方法和国际项目管理的规范做法与具体的项目实践相结合，在读完本书相关案例之后就可以通过类似的方法将项目管理的方法技术应用于项目实践。本书内容具体实用，通俗易懂，编写时特别注意使本书适合于作为本科生和研究生的教材使用，是项目管理人员和工程技术人员必备的参考书，此外也可供有相关兴趣的人员和爱好者自学之用。

第1章项目管理的基本概念

学习提示

1.1项目

1.2项目管理

1.3项目阶段与项目生命周期

1.4项目干系人

1.5项目管理涉及的知识领域

第2章项目组织和项目经理

学习提示

2.1组织系统与组织文化

2.2项目的组织结构

2.3项目经理

2.4职业道德与职业守则

2.5管理风格与管理方法

练习题（第1、2章）

第3章项目管理过程和项目管理知识体系

学习提示

3.1项目过程

3.2项目管理过程组

3.3项目管理过程组之间的相互关系和相互作用

3.4项目管理过程组内部过程之间的相互关系和相互作用

3.5项目管理过程的应用

3.6项目管理过程一览表

第4章项目集成管理

学习提示

4.1项目集成管理与项目三角形

4.2项目的启动与项目章程

目录[][][][][][][][][][]项目管理核心教程与PMP实战（第2版）4.3项目初步范围说明书与项目目标

4.4项目管理计划

4.5指导与管理项目执行

4.6监控项目工作

4.7集成变更控制

4.8项目收尾

4.9项目评估

4.10成功的项目管理

练习题（第3、4章）

第5章项目范围管理

学习提示

5.1项目范围管理的概念

5.2项目范围规划

5.3范围定义

5.4制作工作分解结构

5.5范围核实

5.6范围控制

附录一个企业营销状况评价项目的工作分解结构

练习题

第6章项目时间管理

学习提示

6.1项目时间管理的概念

6.2活动定义与活动清单

6.3活动排序与项目网络图

6.4活动资源估算

6.5活动历时估算

6.6项目进度计划编制

6.7进度跟踪与控制

附录制订进度计划的案例

练习题

第7章项目成本管理

学习提示

7.1项目成本管理的概念

7.2会计体系

7.3成本估算

7.4成本预算

7.5成本控制

7.6挣值管理

7.7项目选择和评估的常用财务术语

7.8与项目成本管理相关的常用术语

附录一个国际工程承包项目的成本估算

练习题

第8章项目质量管理

学习提示

8.1项目质量管理的基本概念

8.2质量责任

8.3质量成本

8.4质量规划

8.5实施质量保证

8.6实施质量控制

8.7一些质量管理学者的观点

练习题

第9章项目人力资源管理

学习提示

9.1项目人力资源管理的基本概念

9.2人力资源规划

9.3项目团队组建

9.4项目团队建设

9.5项目团队管理

9.6激励理论

9.7冲突管理

9.8权力

练习题

第10章项目沟通管理

学习提示

10.1项目沟通管理的基本概念

10.2开工大会

10.3项目经理在沟通中的作用与角色

10.4沟通规划

10.5信息发布

10.6绩效评估

10.7项目干系人管理

练习题

第11章项目风险管理

学习提示

11.1项目风险管理的概念

11.2风险分类

11.3风险管理规划

11.4风险识别

11.5风险分析

11.6风险应对规划

11.7风险监控

附录国际工程承包项目的风险识别清单

练习题

第12章项目采购管理

学习提示

12.1自制—采购分析

12.2合同

12.3项目采购规划

12.4发包规划

12.5询价

12.6卖方选择

12.7合同管理

12.8合同收尾

附录大型成套出口项目和国际工程承包项目的设备供应与管理

练习题

练习题参考答案

参考文献 2100433B

前言

第1章　项目管理及其应用1

1.1　概述2

1.1.1　项目管理应用的发展2

1.1.2　国外项目管理的应用和发展3

1.1.3　我国项目管理的应用5

1.1.4　现代项目管理应用的特点7

1.2　成功的项目管理8

1.2.1　成功项目管理的基本原理8

1.2.2　如何实现企业战略的项目化管理11

复习思考题14

第2章　波音公司项目管理体系实施过程16

2.1　定义项目17

2.1.1　项目概述17

2.1.2　项目战略19

2.2　项目计划21

2.2.1　项目描述21

2.2.2　工作分解结构22

2.2.3　任务描述24

2.2.4　责任矩阵25

2.2.5　项目估算27

2.2.6　网络计划29

2.2.7　资源管理31

2.2.8　风险和风险规避33

2.3　项目启动35

2.4　项目控制管理38

2.4.1　项目可视化控制38

2.4.2　领导40

2.5　项目收尾41

复习思考题43

第3章　项目管理理论和理念的应用案例44

3.1　成功企业的项目管理应用理念45

3.1.1　向波音公司学项目管理45

3.1.2　解析IBM的矩阵组织结构48

3.1.3　项目管理为华为产品研发带来的管理变革51

3.1.4　塔里木油田一体化项目管理体系56

3.2　项目沟通管理应用案例58

3.2.1　案例一58

3.2.2　案例二59

3.3　项目冲突与风险管理应用案例62

3.3.1　项目冲突管理应用案例62

3.3.2　项目风险管理应用案例65

3.4　项目团队管理应用案例67

3.4.1　案例正文67

3.4.2　案例分析一塑型“外圆内方” 69

3.4.3　案例分析二提供发展舞台70

3.4.4　核心观点———团队管理应基于个人发展71

复习思考题71

第4章　项目管理方法和工具的应用案例73

4.1　团队管理及里程碑计划在项目启动过程中的应用74

4.1.1　项目概况74

4.1.2　组建项目小组75

4.1.3　确定里程碑计划77

4.1.4　总结79

4.2　工作分解结构在项目范围管理中的应用80

4.2.1　项目背景80

4.2.2　从现代项目管理视角分析《送给加西亚的信》81

4.2.3　项目描述82

4.2.4　工作分解结构83

4.3　网络计划技术在进度计划编制中的应用86

4.3.1　项目概况86

4.3.2　项目范围的确定87

4.3.3　工作分解结构在项目工作分解中的应用89

4.3.4　网络计划技术在项目进度计划编制中的应用89

4.4　资源费用曲线在项目计划编制中的应用91

4.4.1　项目概况及甘特图计划91

4.4.2　资源负荷图的应用93

4.4.3　费用负荷图与累积曲线的应用97

4.5　挣值分析法在项目费用进度综合监控中的应用99

4.5.1　概述100

4.5.2　CD合成剂项目人工时（费用） /进度综合检测过程101

4.6　MSProject在项目计划制订中的应用116

4.6.1　项目背景117

4.6.2　项目目标117

4.6.3　项目分解117

4.6.4　项目进度计划119

4.6.5　项目人力资源安排120

4.6.6　项目费用预算120

4.6.7　项目监控125

复习思考题127

第5章　项目管理的综合应用案例129

5.1　邮电通信大楼建设工程项目管理129

5.1.1　项目概况129

5.1.2　项目范围的确定130

5.1.3　项目管理的组织形式133

5.1.4　项目进度计划135

5.1.5　项目资源计划136

5.1.6　项目费用计划138

5.1.7　项目质量计划与质量保证140

5.1.8　项目风险计划143

5.1.9　项目控制过程145

5.2　财税库行横向联网系统项目148

5.2.1　项目概况148

5.2.2　项目管理的组织形式149

5.2.3　项目范围的确定150

5.2.4　项目进度计划的编制154

5.2.5　项目人力资源计划155

5.2.6　项目资源费用计划160

5.2.7　项目质量计划和质量保证162

5.2.8　项目风险计划164

5.2.9　项目进度管理过程170

5.2.10　项目总结报告175

5.3　工业产品实现项目案例175

5.3.1　项目背景175

5.3.2　项目筛选176

5.3.3　项目可行性研究177

5.3.4　项目启动与计划179

5.3.5　项目实施控制181

5.3.6　项目结束184

5.4　CE公司沿海经济地区项目群管理案例184

5.4.1　CE公司沿海经济地区项目群实施背景184

5.4.2　项目群组织管理结构与管理流程186

5.4.3　CE公司沿海经济地区项目的选择、决策与管理策略189

5.4.4　项目群资源整合与集成化管理193

5.4.5　项目群管理的主要内容195

复习思考题202

第6章　企业项目管理应用案例204

6.1　华为公司“以项目为中心”的项目化管理转变案例205

6.1.1　“以项目为中心”的管理变革205

6.1.2　“以项目为中心”的项目管理体系建设206

6.1.3　“以项目为中心”转变落地209

6.1.4　“以项目为中心”转变的经验教训210

6.2　天士力企业项目化管理应用案例211

6.2.1　企业发展中的问题211

6.2.2　天士力的项目化管理212

6.2.3　项目信息管理与支持体系215

6.2.4　企业项目化管理成果218

6.3　CPE公司企业项目管理体系建设219

6.3.1　企业项目管理体系概述219

6.3.2　企业项目管理体系建设221

6.3.3　CPE公司EPC项目管理体系建设227

复习思考题234

参考文献2352100433B