现代质量管理

内容介绍

这套工商管理文库在体系设置上力图囊括在经济全球化、信息化的背景下，我国大专院校管理专业学生、企业经营管理人员所应掌握的基本管理知识与技能，力求反映当代管理科学的最新发展，提示管理实践的最新变化，介绍管理艺术的成功经验。

本书从对质量及其管理的科学发展观和系统科学理解，在对现代质量管理系统原则的认识，在质量定位和全面质量管理、战略质量管理的基础上，主要介绍了可靠性质量设计、面向质量设计的质量功能配置、质量功能优化设计、质量稳健性设计、质量经济性设计等系统质量设计理论、模式与方法和顾客满意的质量管理、精益思想与零缺质量管理、六西格玛质量管理、质量成本管理、人本质量管理、质量行为管理、质量文化建设及产品质量系统控制等管理理论、技术与方法。充分体现了质量及其管理的科学发展观与质量管理理论、方法的现代性。

当然，现代质量管理是一项系统工程，其内容博杂、涉及面广，理论与方法又是不断发展着的。在本书的写作中，尽管我们做了很大努力，但由于学识水平有限，疏漏和差错在所难免，存在着许多有特改进和完善的地方。我们恳切期盼专家学者、企业家、经营者和广大不吝指教，批评、指正。

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现代质量管理学图书信息

书 名: 现代质量管理学

作　者：刘宇 合者:韩福荣

出版社：社会科学文献出版社

出版时间： 2009年10月

ISBN: 9787509709719

开本： 16开

定价: 58.00 元

现代质量管理学图书目录

现代质量管理学内容简介

本书是编者依据长期的教学和实践经验，在广泛调研的基础上，吸收了管理科学的新理论、新方法、新标准和实践成果编写而成的。全书共分11章，主要内容包括：质量管理基本理论、供应商管理、顾客关系管理、质量策划与质量改进、统计过程控制的原理和方法、抽样检验、质量经济性分析、可靠性工程基础、质量管理体系、六西格玛管理、卓越质量经营模式等。本书具有结构严谨、系统性强、内容创新、结构新颖等特点。

本书可作为普通高等院校管理类、经济类本科、研究生教材，也可供从事质量管理研究和实践的人员阅读和参考。

现代质量管理学内容简介

《现代质量管理学》是在编者长期教学经验积累的基础上，结合近年来的科研成果和最佳实践，吸收了管理科学的新理论、新方法和新标准编写而成。全书共分八章，内容包括：质量管理基本理论，质量数据分析方法、质量经济分析、统计过程控制（SPC）、抽样检验、六西格玛管理、质量生态链理论与方法、质量管理模式。《现代质量管理学》具有理论性强、内容新颖、结构严谨等特点，是一本符合学科发展规律，符合时代需要的教科书。

现代质量管理学图书目录

第一章 质量管理概述

第一节 21世纪是质量的世纪

第二节 质量内涵的演变及其背景

第三节 质量管理的发展史

第四节 质量管理大师及其理论

第五节 质量管理理论

第二章 质量数据分析方法

第一节 质量数据

第二节 理论关系的建立

第三节 多元变量回归模型

第三章 质量经济分析

第一节 质量经济分析的内涵

第二节 质量成本与质量收益

第三节 质量经营

第四章 统计过程控制(SPC)

第一节 SPC技术概要

第二节 SPC的基本原理

第三节 常用SPC技术

第四节 过程能力评价与分析

第五节 SPC技术的Minitab实现

第六节 SPC技术的应用案例

第五章 抽样检验

第一节 抽样检验概要

第二节 抽样检验的基本原理

第三节 抽样检验实务

第六章 六西格玛管理

第一节 六西格玛管理的概念及演变

第二节 六西格玛管理的起源与发展

第三节 六西格玛管理与全面质量管理(TQM)的比较

第四节 六西格玛管理的统计意义

第五节 六西格玛管理的综合框架

第六节 六西格玛管理的结构化改进模式

第七节 六西格玛改进项目的阶段管理

第八节 六西格玛管理展望

第七章 质量生态链理论与方法

第一节 质量生态链

第二节 质量生态链上的质量关系评价

第三节 质量生态位的结构模型

第四节 质量生态位的计测参数

第五节 质量生态位参数计测过程

第六节 质量生态位竞争与生存的策略

第八章 质量管理模式

第一节 管理模式概述

第二节 质量管理体系

第三节 卓越绩效模式

第四节 质量管理模式评述

参考文献

……

刘宇，1955年9月生于北京，北京信息科技大学经济管理学院副院长、教授。长期从事质量管理的教学和科研工作，兼任中国质量协会理事、中国机械质量管理协会常务理事、全国质量管理和质量保证标准化技术委员会委员、北京市企业管理现代化创新成果评审委员会委员等。

多年来，致力于质量管理前沿课题的研究，承担了多项国家和省部级科研项目。主要著作有《顾客满意度测评》、《知识管理理论与运作》以及《科技成果鉴定中介机构》等，任教育部“十一五”国家级规划教材《现代质量管理学》和《现代企业管理导论》的副主编，发表学术论文30余篇。2005年荣获北京市科学技术进步奖二等奖；2007年荣获全国商业科学技术进步奖一等奖；2008年荣获北京市第十届哲学社会科学优秀成果奖二等奖；2008年荣获北京市教育教学成果奖（高等教育）一等奖。