诚品生活百货（苏州）有限公司

洲联集团五合国际北京公司总经理满莎

诚品在台湾是家喻户晓的品牌，最初是连锁书店，满足消费者实体阅读习惯。在互联网时代，电子阅读降低了阅读成本，提高了阅读便利性，人们用手机、平板电脑、读书器，还有各类有声电台替代传统阅读方式。诚品书店虽有舒适的阅读环境、轻柔的音乐，合理的图书分类，但人们仍在担忧它能走多远。

在质疑与担忧中，它已不止是书店，2013年8月，诚品的第一个商业综合体落成开业，虽不及大陆综合体的大体量，但也小巧精致，业态齐全。包括诚品生活商业、诚品公寓和诚品酒店。项目是结合松山烟厂改造进行开发的。台湾勤美集团拿到这个城改项目后，对老烟厂厂区价值进行判断，保留部分厂房做文创产业聚集区，空地部分建设诚品生活。与文创产业呼应，除诚品书店外，还开辟出音乐厅、艺术电影院和文创旅馆。

台湾诚品书店

项目与台北老牌商业京华城相距2km左右，京华城是2001年开业，全球最大球体的结构设计堪称项目最大特色，但人气却不如诚品。按照传统商业模式来分析两个项目，明显京华城从规模、主力店档次、业态规划、建筑特色等方面都要比诚品胜出。而诚品生活以一个书店作为主力店带动了一个综合体，且人气颇高，需要我们重新审视商业综合体模式的改变。

在国内，近2年因地产政策、金融风暴的影响，商业综合体项目成为地产开发新热点。一时间，可复制的“万达广场”、“万象城”模式成为行业内竞相追捧的开发样板。伴随2013年下半年一线城市数家知名传统商业的闭店，O2O模式对传统商业的挑战，那些已成为商业金科玉律的“原则”也面临被改写。行业内高呼“创新性”“体验性”“一站式”“文化性”的商业如何落地成为需要思考的课题。诚品生活项目在主题、业态、主力店三方面给了我们一个思考的开端：以“文化”为主题，环境、业态、品牌全面落地。

上海K11、北京侨福芳草地都是以文化为主题的商业，多体现在环境或业态上。而在诚品，消费者从入店开始就被带入文化小清新的氛围中，体验着上世纪九十年代起的台湾美学风。首层是“极时尚”服饰零售店，多为设计师品牌，店铺大色调以米黄、木色等柔和色。店铺不以最大展示面积为目标，突出文化场景，提高体验感的真实性。

业态突破传统532黄金比例，零售仅首层，二层为体验结合餐饮，三层为书店，负一层为餐饮结合观演场所。透过“拣选价值”诠释诚品对生活的主张，导入全球88个品牌，其中13个为松烟限定。包括日本百年毛巾Uchino、瑞典百年刷具Iris Hantverk、以及把香皂当作高级订制经营的COUSU DE FIL BLANC。人气型业态高于租金贡献型，尽开业1年，其盈利水平尚不得知，但超高的人气足已扩大了它的目标客群，成为以旅游之名的商业，大批大陆游客也流连忘返。

品牌除了首层零售用了大量设计师品牌，在二层设置了无品牌的地方手工作坊。顾客可近距离观看工艺实际操作，还可参与其中。从手工陶艺、敲制银杯到为八音盒自制编曲、组装个性化自行车、定制个性服饰。人气最旺的是窑炉玻璃屋，透过玻璃，顾客不仅能像在威尼斯玻璃店那样观看工艺师吹玻璃，还能走进玻璃屋，在工艺师的指导下自己尝试吹玻璃，放进窑炉里，待烧制成功后带回家。

台湾诚品书店