标准管理目录

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导言

第一章 处于管理核心地位的标准

第二章 火箭科学：精细化管理标准的基本原则

第三章 设计精细化商业衡量标准：如何实现清晰与平衡

第四章 价值驱动力的精细化管理标准

第五章 价值建构力的精细化管理标准

第六章 精细化管理标准的动态机制：联合管理与竞争环境

第七章 继续前进的道路：如何在企业中应用精细化管理标准

扩展阅读

鲍勃·费尔普斯是BPN咨询公司的董事，并且在克兰菲尔德管理学院(cranfield School of Management)教授战略决策科学(StrategicDecision Science)。他曾领导麦肯锡的英国分析小组和韬睿咨询公司(T0wers Perrin)的欧洲评估业务，以及CCN决策系统的金融风险咨询。他直接操作了SWIFT的信息系统开发和BP咨询公司的智能系统开发，其客户涵盖金融服务、电信、零售和传播行业的主要参与者，且其在欧洲、美国和亚洲均有广泛的工作经历。

他专攻评估和澄清公司层次的战略，并且在创造性地应用建构模型技术的基础上帮助管理层理解并集中精力应对那些对他们企业的成功至关重要的行为。

他已经编辑了五本书并发表了大量文章，涉及战略、决策、运行研究、信息系统和人工智能等领域。

当公司的股价下跌70%的时候，CEO仍然能够获得全额奖金。这是为什么"para" label-module="para">

如果你要根据数字进行管理，那么你必须确保它们是合适的数字。《标准管理》一书将：

帮助你理解你企业重要的业绩驱动力；

告诉你如何为你的企业制定恰当的目标和评价标准；

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本书通过讲述方法和案例使你了解应当怎样分析你的公司并确定恰当的目标。本书讲述的不是一些模糊的、无实质内容的理念，而是能够使你像工程设计那样管理你的企业的方法，是能够为管理者提供一个框架以将他们引向正确方向的方法，也是能够促使员工与管理者进行合作的方法。

在2009年8月，中华人民共和国国家标准批准发布了2009年第6号公告，正式颁布了编号为GB/T 23703.1-2009知识管理第1部分-框架的国家标准，此次发布的5项标准是知识管理标准的第2部分至第6部分，

管理标准是对企业中重复出现的管理业务工作所规定的各种标准的程序、职责、方法和制度等。而质量管理标准是指以包括产品质量管理和工作质量管理在内的全面质量管理事项为对象而制定的标准。

以物资管理及其有关事项为对象而制定的标准，称为物资管理标准。物资管理标准主要包括：物资分类、采购、储存和消耗等4方面的内容。